Esses caras são sempre muito prestativos. Nós compramos muitos aparelhos, equipamentos de jardinagem e ferramentas deles. Eles escutam o que eu preciso e não tentam me vender algo que eu não sei. Eles conhecem os seus produtos. Quando precisamos de uma reparação num artigo sob garantia, eles são pacientes, meticulosos e comunicam bem. Pode ser difícil experimentar um serviço ao cliente bom e de qualidade em Taos (infelizmente) e estes senhores prestam sempre um serviço ao cliente paciente, atento e inteligente. Eles tomam o seu negócio como um dono de negócio deve - com diligência e respeito pelo cliente.Eu sou um cliente fiel. Não é necessário conduzir para fora da cidade ou pagar o transporte de um artigo através da Internet. Excelente.

O pessoal de Hertrich foi capaz de diagnosticar rapidamente um problema elétrico esporádico que tinha persistido por mais de um ano. Outros lugares tentaram substituir a bateria/alternador com pouco proveito. Hertrich encontrou o problema (curto-circuito num motor de arranque remoto não-Hyundai) e foi capaz de o resolver a um custo muito razoável. Temos conduzido o veículo durante semanas sem um único problema, o que é uma mudança bem-vinda no que tínhamos estado a lidar durante o ano passado. Um grande grito para Donna (minha conselheira de serviço) que me manteve informada sobre o status do veículo enquanto ele estava na oficina em tempo hábil, mesmo usando seu próprio telefone celular quando havia um problema com as linhas telefônicas. Os itens de serviço opcionais também foram discutidos e aquele que eu aprovei impediu que outro problema, quase certo, ocorresse no futuro.