A minha experiência é diferente da norma. Um de seus caminhões de serviço deixou um pacote na parte de trás do caminhão enquanto viajava pela estrada. Percebendo que um cliente precisava desta peça, meu marido pegou o pacote grande fora da estrada e nós o levamos até o centro de serviço deles. Não esperávamos uma recompensa nem nada, pois achávamos que era a coisa certa, mas nem mesmo um agradecimento da senhora a quem o meu marido a entregou. Tudo o que ele teve foi atitude. Dito isto, eu nunca lhes daria o meu negócio nem os recomendaria a ninguém ou a qualquer um dos meus muitos clientes que encontro diariamente. O atendimento ao cliente obviamente não é bom no centro de serviço ou com os tipos de serviço que entregam os itens para instalar. Isto poderia ter sido evitado se o tipo de serviço apenas fechasse as portas do camião e se esta mulher pelo menos dissesse obrigado.

Chamado para fazer uma verificação de SKU para ter certeza de que eles tinham os itens em estoque para o meu trabalho. Meu chefe tentou contatá-los várias vezes e foi colocado em espera por mais de 10 minutos antes de eu tentar ligar. As mulheres na linha (que eu assumo que estava na recepção) foram muito rudes e me cortaram com tal atitude. Ela também colocou meu chefe em espera enquanto ela estava no meio de uma frase falando com ela, tentando explicar que ela estava em espera. Tudo o que precisávamos era que eles verificassem se eles tinham alguns itens! Um serviço de atendimento ao cliente muito rude. Eu não sugiro!