Sou mãe solteira de duas crianças, tentando sobreviver nestes tempos especialmente difíceis. Pude pedir dinheiro emprestado para comprar um laptop e escolhi a Best Buy porque lhes dei mais crédito do que a maioria dos lugares e esperava um excelente atendimento ao cliente. Comprei um laptop de $600 HP que o representante garantiu que era um bom negócio e que eles vendem muitos deles. Na altura também tinha $100 de desconto, por isso fiquei tão feliz... Levo-o para casa e deixo o meu novo emprego saber que, de facto, vou poder frequentar um treino, que só começou dez dias depois de comprar este PC. Uma semana depois de o usar para o meu novo emprego, ele sobreaquece, congela e desliga. Não está de acordo com o que me disseram quando o comprei e especialmente com o preço que paguei. Estou extremamente chateado com a loja Apple Valley. Eles se recusam a trabalhar comigo em qualquer coisa além de gastar outros 200 para eles só darem uma olhada. Eu não tinha dinheiro para comprar em primeiro lugar. Não sei o que os faz pensar que posso pagar mais 200 dólares para consertar algo que acabaram de me vender. Liguei para o número 800 e a senhora me explicou que cabe ao gerente se eles decidirem anular a transação e proceder com uma troca ou devolução. Tudo o que eu queria era um comp que funcionasse. Não continuar trazendo um que não funciona e ter que pagar mais e mais. Fui 3 vezes e cada vez era o mesmo gerente explicando que não há nada que ele possa fazer. Agora eu perdi uma semana de trabalho por causa disso indo e voltando tentando fazer o que posso para que seja resolvido e não posso me dar ao luxo de continuar faltando. Obrigado Best Buy por nada. Estou sem 600 dólares porque vocês não têm coração. Agora tenho de arriscar ir trabalhar vs trabalhar de casa para manter a minha família segura. Eu li no customeraffairs.com que definitivamente não sou o único que tem problemas com a Best Buy, eles estão roubando pessoas velhas que estão roubando pessoas online, etc. Boa sorte para vocês se optarem por continuar a comprar nessas lojas.

Estas são pessoas fantásticas para se lidar. A seleção é boa, os preços são razoáveis, e eles podem consertar qualquer coisa. Apenas uma dica: tenha alguma pista sobre o que você quer quando entrar. Estas pessoas são comerciantes honestos da velha guarda. Eles não têm muitos pacientes do tipo que gostariam de ver estes quatro frigoríficos lado a lado. E, muito francamente, nem a maioria dos outros clientes das lojas das pequenas cidades. Resumindo, se estás à procura de anonimato, de fundo e de selecção no piso... talvez devesses tentar noutro lugar. Se você quer ajuda genuína, compromisso com sua satisfação e lugar onde eles se lembrarão de seu nome (para o bem ou para o mal), aqui você vai.