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Oficina de metal in Serzedo, Porto
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R. Dr. Joaquim Morais Júnior 167, 4410-066 Serzedo, Portugal
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Experiência terrível! Eu ainda queria um carro que eles tinham, por isso, fui ter com o GM e contei-lhe a minha experiência. Sempre que liguei para falar com ele na concessionária ou no telemóvel pessoal, ele não me respondeu. Liguei de volta para falar com o vendedor com quem eu deveria estar na visita inicial, embora ele nunca me tenha apresentado ou falado, porque eu ainda queria ter o meu carro lá e eles me colocaram em espera e nunca responderam. Acabei por conduzir quase 2 horas desde a minha casa até ao concessionário Hubler Acura, onde recebi um fantástico serviço de apoio ao cliente. Acabei por obter o carro exacto que queria, com um pacote de acabamento superior, e o Ed Martin nem sequer me pagava o preço do veículo quando o visitava porque pensavam que estava fora da minha gama de preços.
Eu frequento esta loja frequentemente. Eu gosto que eles tenham uma boa seleção de equipamentos, mercadorias, materiais, roupas, etc. O pessoal é prestável e amigável; no entanto, tenho visto um gerente (acredito que ele é o principal gerente da loja) ser rude e humilhante para os funcionários na presença de outros funcionários e clientes.Isto não está certo! Espero que isto seja abordado. Os gerentes devem ter respeito por seus funcionários. Além disso, em uma visita recente durante esta CoVid-19, notei que não há escudos montados para os caixas, como a maioria dos locais de negócio tem agora. Isto deve ser da maior importância para proteger os funcionários, pois não é uma tarefa difícil ou dispendiosa, porque é que o proprietário só tem uma resposta para as críticas totalmente positivas? Hmmmmmmm?????????.
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