Certifique-se de limpar sua agenda para o resto do dia se você precisar de assistência para obter algo que precisa ser retirado das prateleiras superiores, nenhuma iniciativa foi tomada para ter o produto pronto para que os clientes apenas tenham acesso a eles. Eles ficam furiosos se você não quiser pegar os tachas que estão quebrados ou deformados e estão lhe dando uma atitude para algo que eles foram contratados para fazer.

O John era um maravilhoso. Ele saudou CADA e TODOS os clientes que passaram por ele enquanto ele desempacotava caixas e disse com entusiasmo: "Avise-me se eu puder ajudar, qualquer pergunta eu ficaria comovido do que feliz em responder". Ouvi-o dizer algo semelhante várias vezes enquanto me aproximava do corredor. Eu estava à procura de um limpador de banheiro e ele apontou um que conhece uma senhora que faz serviços de limpeza com ele. Ele me deixou confiante na escolha e me apontou na direção das luvas de borracha depois que eu perguntei. Ele não foi muito insistente. Quando minhas mãos estavam cheias, ele me ofereceu uma caixa vazia e me ajudou a colocar os itens. Ele então fechou a caixa e a levantou do chão para que eu não tivesse que me dobrar. Este é o exemplo perfeito de serviço excepcional ao cliente! 20:30h 2/6/19