João Brites: Atendimento antipático, sem qualquer preocupação em ajudar ou esclarecer dúvidas. Pessoas notoriamente a trabalhar contrariadas, não deviam estar no atendimento ao público.

Marco Pinto: Péssimo serviço no que se trata de correio registado. Classifico como 0. Fazer entregas de cartas registadas e nem ah campainha tocar. E se tocam não dão tempo de chegar ninguém. É chegar e espetar com o aviso na caixa de correio.

Construímos uma nova casa há cerca de 7 anos, e comprámos o pacote completo do aparelho ao Steve. Os preços eram competitivos e o serviço era óptimo. A parte que se destaca sobre a Hoerch, é o cuidado após a venda. Mais de uma vez, o Steve veio à minha casa depois de horas para fazer uma reparação. Ontem, mandei reparar a minha máquina de lavar. O técnico foi muito paciente na sua resolução de problemas. Demorou uma hora e meia, mas ele descobriu!! Também me disse como consertá-la eu mesma, se voltasse a acontecer, e para telefonar a pedir a peça pequena. Só me cobraram $115!! Muito melhor do que dizer que o problema não podia ser resolvido, e eu devia entrar e escolher uma máquina nova - tem 7 anos de idade! Verdadeiro serviço ao cliente - da forma como foi feito para ser dado!!

Não confies neste lugar. Eu estava interessado em uma peça que foi definida para desconto com base em seus 30 dias, 20% de desconto, 60 dias, 40%, etc. e eu tirei uma foto da etiqueta para as medidas. Parei alguns dias depois e notei que a tag tinha sido substituída por uma nova tag, o mesmo stock n.º, mas com uma nova data e preço mais elevado. Portanto, é claro que eles não seguem a sua própria política de descontos e vão re-datar e reprecificar as coisas na loja. Na melhor das hipóteses, sombrio.