Meu amigo e eu fomos aqui para comprar algum equipamento de internet em casa e trocar um novo eco ponto 4o gen da amazon que simplesmente não estava funcionando corretamente. Fomos recebidos por vários funcionários de vários andares perguntando se precisávamos de ajuda ou assistência. Foi uma experiência completamente diferente de qualquer outra loja Best Buy em que eu estive no DFW Metroplex.

Liguei três vezes só para falar com alguém sobre peças de computador. primeiro o tempo de espera foi de 7 minutos. nada mal. depois liguei para um representante e perguntei educadamente se eles se importariam de esperar só por um minuto para que eu pudesse dizer a um cliente que estava com um adeus e para ter um bom dia e o melhor representante de compras desligou-me. depois liguei de volta e para um tempo de espera desta vez foi um tempo sólido de 13 minutos. Depois ela transferiu-me para o departamento de PC e o representante atendeu o telefone e desligou. a última vez que liguei para o tempo de espera foi de 6 minutos e falei com um gerente. depois ela pediu desculpa e perguntou se podia ajudar. depois disse que não iria fazer negócio com vocês por causa da incompetência. não um campista feliz.