CARLOS VALENÇA: Muito profissionais com competência, simpatia e disponibilidade.

João Carvalho: Local bom e barato para se lavar o carro.

Fui vendido um aparelho usado que não funciona como deveria e não fui chamado ou contactado como prometido pela gerência. Jessica e Nicole estão neste local e embora Jessica tenha tentado ajudar, ela não pode fazer mais do que isso. A Nicole foi muito argumentativa quando lhe disse que a máquina de secar roupa não estava a funcionar depois de eu ter pago esta máquina de secar roupa, dizendo que eles não são responsáveis pelo aparelho que não está a funcionar e que me venderam, embora esta máquina de secar roupa tenha sido paga no início do dia 14 de Outubro e que ainda estaria sob contrato. Acabei de comprar a máquina de secar e não a tenho há mais de 6 meses e não está a funcionar. A secadora não está a secar a minha roupa e a parar a meio do ciclo. Tentei fazer a máquina de secar mais de um ciclo e a minha roupa não secou nem em três ciclos de secagem. Estou muito desapontada com a falta de resposta e atendimento ao cliente por parte da gerência. Preciso de uma máquina de secar roupa em funcionamento. Infelizmente, este local e a gerência é muito pouco ético. A Nicole tentou argumentar com base no facto de me terem dado uma máquina de secar com desconto de 300 dólares devido às amolgadelas e amolgadelas que não são responsáveis por nada e não vão pagar para que o aparelho seja arranjado, embora me tenham vendido uma máquina de secar avariada. NUNCA COMPRE APARELHOS USADOS, ESPECIALMENTE DE UM CENTRO DE ALUGUER EM GLADSTONE. Eu perguntei como contactar a empresa e a Nicole recusou-se a dar-me um número de telefone sobre como contactá-los. Ela disse para apresentar uma queixa que eu fiz antes sobre eles. Ela foi muito rude e argumentativa com base no facto de eu ter apresentado uma queixa anterior, presumo, porque ela continuava a mencionar isto. Alguém precisa de treinar a Nicole sobre como ser amigável com o serviço ao cliente. Ela é muito grosseira e antiética. Ela disse-me anteriormente que honraria a minha máquina de secar roupa se eu a pagasse mais cedo e não estivesse a funcionar. Agora ela está a dizer que não vai honrar nada do que disse anteriormente, basicamente porque disse que o Rent A Center não será responsável pelo aparelho avariado que me venderam.

Fui recentemente à IKEA em busca de um centro de entretenimento. Uma vez encontrado o que íamos comprar, começámos a procurar os artigos e a adicioná-los ao nosso carrinho. Havia alguns artigos que não conseguíamos encontrar, por isso perguntámos a um trabalhador se conseguiam encomendar as peças em falta para nós. Ele disse que eles não podiam encomendar as peças para nós, a menos que estivessem em stock. Tentamos então usar os computadores para verificar se os itens que estávamos procurando estavam em estoque e cada item disse que estavam. Aproximámo-nos novamente do homem pedindo assistência e que os computadores disseram que os itens estavam em stock e ele afirmou que "eles não tinham feito o inventário desde Outubro, então provavelmente está errado" e não se ofereceu para nos ajudar a procurar no chão e não nos deu mais assistência. Depois de passar mais de uma hora na loja e encostar 20 partes do centro de entretenimento, acabamos saindo sem nada. Estamos muito desapontados com a nossa recente visita e provavelmente não voltaremos.