Caveat Emptor! Eu pedi para falar com um gerente sobre um assunto que tinha sido discutido com o atendimento ao cliente, mas precisava da aprovação do gerente da loja. Essa pessoa nem sequer se dignaria a falar comigo. Dei instruções aos meus funcionários para nunca, nunca mais comprarem nada num Home Depot. Não há necessidade de me rebaixar a este nível de pessoas, dizendo algo demasiado vil. Eles não dão um rabo de rato. Como na maioria dos negócios, a sua única preocupação é o resultado final. Se você está lendo isto, sugiro que encontre um negócio que tenha algum grau de empatia. Se um número suficiente de pessoas ficar longe e o seu resultado final sofrer, eles provavelmente vão prestar atenção. Eles podem começar terminando com alguma da sua gestão!

Tinham o cartão de recompensa por 50 dólares da primeira vez que não funcionou. Depois de uma terceira ou quarta tentativa finalmente funcionou e comprou itens no valor de $33. Depois de um mês usado de novo e de novo a primeira vez não funcionou da segunda vez disse $0 de saldo. Converse com o atendimento ao cliente online e a senhora deixou a conversa no meio.... duas vezes. Envie-lhes um e-mail há dois dias, ainda sem resposta....