Fui ao Home Depot Chantilly porque a internet mostrou que eles tinham o item que eu queria. Quando cheguei lá, eles não o fizeram, mas ofereceram-se para o conseguir para mim. Eu paguei pelo item e a data estava no recibo quando o item chegaria. Eu liguei naquela manhã para confirmar. Não estava lá. Eu liguei mais tarde e não estava lá. O Serviço de Atendimento ao Cliente afirma que "encontraria" e verificou o computador "não há nenhum na área". Eu perguntei como eles achavam que poderiam conseguir um. "Não podemos. Não há outro". "Podemos dar-lhe um reembolso". Porque pegariam no meu dinheiro e diriam que estaria aqui numa determinada data e depois nessa data diriam que não há outra. Encontrei outro eu mesmo noutra loja. Estava a falar com o gerente da loja depois de ter esgotado todos os outros do serviço ao cliente. O gerente me informou sobre um vírus e os caminhões estão carregados com desinfetante e material de limpeza. Bem-vindo ao novo mundo em que vivemos. Ajuste-se. Ela agiu como se fosse a única pessoa que este vírus estava afetando!

Antes de ir à loja de móveis Knie, minha esposa e eu estávamos discutindo como seria brutal ser que muitas vezes, quando você está olhando para as camas, você normalmente tem alguém incomodando e olhando para você o tempo todo, não permitindo que você escolha o que você quer. Este não era absolutamente o caso da Knie. Nós tínhamos uma pessoa que só ficava conosco quando tínhamos perguntas e depois ele saía e nos deixava experimentar tantas camas quantas quiséssemos e, ocasionalmente, nos examinava e respondia a perguntas, quando terminávamos, ele então saía para nos dar algum tempo para experimentarmos outras camas. Foi uma experiência super descontraída e no geral apenas fenomenal. Quero dar um grito especial a um dos seus empregados, DEAN, SEU O HOMEM! Gostei muito da abordagem descontraída do Dean à venda, do seu conhecimento das camas e antes de sair, senti-me como se fôssemos amigos! Quando minha esposa e eu saímos, depois de escolher a cama perfeita para nós, discutimos como essa foi uma experiência tão diferente do que pensávamos que seria. Vou recomendar a Knie aos meus amigos e familiares e sugiro que você dê uma olhada também!