Há uma razão para eu ter ido ao Lowe's. Encontrei um item ligeiramente mais barato online no HomeDepot.com. Mandei enviá-lo para a loja. Chegou numa segunda-feira depois de mais de uma semana. O rastreamento confirma que está na loja. A senhora ao telefone confirmou que está na loja. Eu entrei e eles tentaram procurá-lo. Disseram que provavelmente está na recepção e não saberão onde está até que alguém o traga para a frente. Agora é terça-feira e ainda não faço ideia onde está o meu artigo. A loja disse que me ligarão quando o encontrarem e que estão muito ocupados. Então meu item que eu já paguei está na loja há dois dias, mas ainda não foi "recebido". Serviço ao cliente horrível. Eu devia ter gasto os poucos dólares extra e ter ido ao Lowe's.

Jan é uma excelente vendedora. Nós compramos artigos dele em várias ocasiões. Mais recentemente, ele nos ajudou na compra de um ar condicionado Friedrich topo de gama com entrega, instalação e um contrato de serviço! Estaremos de volta na primavera para comprar outro dele para substituir um antigo que descartamos. Jan é profissional, conhecedor, simpático e um cavalheiro! Kudos para ele por cuidar tão bem de seus clientes!!!