Se eu pudesse avaliar o bastão separadamente, os dois ganhariam cinco estrelas. No entanto, hoje foi um dia muito difícil. Tive dificuldade em descobrir para onde ir (há sequer espaços para deficientes perto da entrada temporária?) Finalmente entrei para trocar a minha garrafa de 5 galões (+$) por uma garrafa cheia. A ÚNICA garrafa restante estava aberta e vazando. Um membro da equipe notou IMEDIATAMENTE e correu para ajudar. Como era a ÚLTIMA garrafa, eu tive que ir pedir um reembolso. Não havia caminho para a área de atendimento ao cliente. Tive que conseguir que um funcionário abrisse a cerca para me deixar entrar no serviço de atendimento ao cliente, onde depois tive que esperar por um repórter para REEMBOLSO DE MEU CARTÃO DE CRÉDITO. Era visivelmente deficiente e isto era uma grande dor/resíduos de tempo. Eu entendo que erros acontecem, mas, alguém realmente deveria ter me ajudado imediatamente. O representante de atendimento ao cliente até teve que me fazer esperar enquanto verificava que eu não estava mentindo, o que com certeza é alguma política da loja ou algo assim e eu culpo a gerência por não treinar os funcionários sobre como ajudar. Os funcionários são na sua maioria jovens e parecem realmente preocupados em fazer um bom trabalho. No entanto, eles poderiam usar alguma orientação.

O meu marido encomendou mais de 3000 dólares em Electrodomésticos... Supostamente, deve ser entregue entre 4 e 7 de hoje!!!! Acho que não.... Ele ligou, disseram-lhe que o mais tardar até 10!!!!. Ainda NÃO AQUI !!!!! Mudámo-nos na nossa nova casa na segunda-feira, ele encomendou isto há mais de uma semana. Se eles não chegarem até às 10, vão ouvir falar dele ou de mim amanhã!!! Podemos exigir um REEMBOLSO total E TOMAR O NOSSO NEGÓCIO AQUI!!! O Home Depot acabou de mentir!!!!! Disse que eles entregaram às 18:40 de ontem.... E que tiraram fotos da nossa casa.... Liers...... Nunca compre no Home Depot AGAIN!!!!