Excelente serviço. Nós queríamos comprar um limpador de tapetes, mas a loja estava fora da marca que estávamos procurando. O gerente da loja Joan se esforçou para oferecer um serviço aos clientes. Ela pegou pessoalmente o aspirador de outro Home Depot e arranjou-o para nós. Obrigado Home Depot pelo seu serviço!

Não espere que os funcionários conheçam a política ou procedimento. Eisel recusou-se a aceitar um retorno. Nenhuma tentativa de procurar ordem ou ajuda. A única razão pela qual um gerente veio foi porque eu insisti. Porque é que dizer não em vez de descobrir um modelo de serviço ao cliente aceitável? Por que eu precisaria passar meia hora em duas melhores compras para uma devolução para a qual eu tinha toda a informação? Eu não deveria precisar saber a política melhor do que os funcionários da loja se eu quiser uma devolução.

Encomendei as medidas da minha casa para alcatifa e pavimento em vinil. Eles mediram a casa e quando fui pedir o piso foi-me dito para escolher algo antes de me darem uma citação, apesar de eu só querer opções. Depois queriam medir a casa de novo por mais 35 dólares. E depois disseram-me que não o podiam fazer porque a casa tinha assentado. Este é apenas este local. Encomendaram um produto que disseram ter em stock online para recolha e receberam uma chamada a dizer que não o tinham neste local e que seriam três dias. Eu iria para outro local para as minhas necessidades. Você quer serviço para piso você pode precisar ir para um local em Knoxville e evitar este Home Depot