João Miguel: Espetacular... atendimento 5 estrelas, com muita dedicação. Equipamento top. Não quero outra coisa... Para mim, só Pacto.

Virgilio Rodrigues: Bom atendimento e preços razoaveis

Sr. Prnka, obrigado por nos dar uma oportunidade de fazer uma oferta e ver se podíamos ajudar a melhorar esta situação. Ao longo dos últimos meses temos falado, e normalmente tem sido muito cordial. Eu tentei oferecer qualquer ajuda que pudesse. Infelizmente, como explicamos quando você comprou seus sofás e nossa garantia, o plano cobre apenas danos acidentais e o fabricante cobriu seus produtos por defeitos durante 1 ano. Tendo em consideração que só nos informou que estava a ter problemas após quatro anos, mesmo dizendo que isto começou há dois anos, o fabricante e a empresa de garantia atribuem a este tipo de desgaste. Todos os nossos fabricantes de mobiliário oferecem a sua própria garantia, para garantir que o seu produto está livre de defeitos e, por vezes, podemos obter ajuda brevemente para além disso, mas esperar que eles aceitem o seu produto de volta após quatro anos é irrealista. Fizemos uma oferta para acomodar sua insatisfação que compensaria muito seu preço de compra original, mas infelizmente você não encontrou uma solução satisfatória. Neste momento, lamentavelmente, estamos sem opções. Nós valorizamos você, assim como todos os clientes de Ivan Smith Furnitures, e esperamos que em algum lugar do caminho você nos reconsidere. Entretanto, agradecemos a sua compra original e esperamos que, apesar de não termos conseguido satisfazer as suas expectativas, que em algum momento reconsidere. Obrigado, Matt Porter, ManagerIvan Smith Furniture, Atenas

Eu tive que parar e ajudar uma mulher mais velha numa cadeira de rodas enquanto fazia compras aqui hoje. Nenhum empregado conseguiu ajudá-la por alguma razão. Pessoalmente, a loja se sente claustrofóbica e fraca. Não tenho certeza de quando isso mudou, já que se sentia convidada há algum tempo. Durante a atual pandemia de Covid-19, a loja estava aberta sem restrições, mas nem um único funcionário parecia estar usando uma máscara facial hoje.