A minha mulher e eu fomos procurar um microondas substituto para a nossa casa. Jack, o nosso vendedor ajudou-nos a encontrar uma unidade semelhante à nossa antiga, que já não estava em produção. Ele levou algum tempo para imprimir as especificações e certificar-se que a pegada era semelhante à nossa, pois era um microondas de gama superior e, com o nosso backsplash, poderia ter criado outros obstáculos a considerar. Depois de encontrar um modelo comparável, ele até sugeriu verificar a localização dos arranhões e amolgadelas em algumas portas abaixo que é operada pela Grand Appliance para ver se eles tinham um modelo similar para economizar algum dinheiro. Nós fizemos isso e eles não tinham o que estávamos procurando, mas valeu a pena tentar. Jack acabou arranjando o nosso novo microondas para ser entregue e instalado. Obrigado pela assistência, sempre tivemos um ótimo serviço da Grand Appliance e continuaremos a comprar deles no futuro. Compramos um fogão, várias TVs e agora um Microwave, se for para a sua casa, eles têm-no coberto!

Quem me dera ter lido algumas das críticas ANTES de ter ido a este lugar. Serviço horrível! Encomendei-lhes um fogão Capital há duas semanas. Prometeram-me que estaria aqui dentro de 7 a 10 dias. Quando liguei para Abu (vendedor) ele me disse que tinha boas notícias e que poderia até estar aqui antes dos 7 dias. Isso não era verdade, mas no 10º dia quando liguei para obter uma atualização, Abu me disse que o fogão estava no armazém pronto para a entrega. No dia da entrega, ninguém ligou para nos dizer a que horas ia ser entregue. Eventualmente, recebi um e-mail dizendo que não podiam entregá-lo porque não estava disponível. Liguei ao Abu e ele informou-me que o fogão estava danificado. Ele prometeu que me ligaria de volta, mas eu tive que ligar para ele todas as vezes porque ele não cumpre suas promessas. Quando lhe liguei, ele ficou chateado e me disse que podia entregar o fogão danificado sem garantia! Mais tarde nessa tarde ele me disse que encomendou outro fogão e que ele estará aqui dentro de 3 - 4 dias. Hoje é o terceiro dia e quando perguntei, disseram-me que só era enviado no sábado, por isso mais uns dias. Espero que o tenham na quinta-feira e que o entreguem na sexta-feira ou no sábado. Quando eu liguei para o gerente Rob, ele não foi simpático e basicamente me disse, é o que é. Este é o tipo de problemas com que se lida, com este lugar. Fique longe! Eles não são confiáveis e de confiança. Eu nunca mais vou comprar deles!