Precisávamos de substituir um forno de parede dupla numa casa alugada. A Vanessa no departamento de electrodomésticos foi muito útil. Ela nos mostrou as opções que eles têm a oferecer, e imprimiu informações para mostrarmos ao nosso inquilino. Assim que falamos com o nosso inquilino e escolhemos o modelo que queríamos, a Vanessa tratou do resto da transacção pelo telefone, o que realmente apreciámos. O instalador está a sair dois dias depois de termos feito o pedido, por isso o serviço é bastante rápido.

Eu queria fazer uma compra de 400 dólares, mas saí, jurando nunca mais voltar por causa de sua má seleção e serviço. Pedi ajuda a três vendedores diferentes - eles disseram que não podiam ajudar, mas que arranjariam outra pessoa para me ajudar. Depois de esperar 25 minutos, deixei a loja. Ao sair, perguntei a alguém se havia um gerente disponível para dar voz à minha reclamação. A pessoa disse que sim, havia um gerente e depois foi embora! Esperando novamente, alguém perguntou se eu precisava de ajuda, e novamente eu pedi um gerente. Ele apontou para a pessoa que eu tinha pedido anteriormente que simplesmente se foi embora. Parece que os gerentes aqui são tão insensíveis quanto os vendedores.