Filipe Taborda: Eficiência e profissionalismo Já conhecia esta empresa dos tempos da rua Santos Pousada (Porto) As melhorias (principalmente modernização dos equipamentos) estão a olhos vistos. As novas instalações indicam uma aposta forte na qualidade.

Filipe Gracio: Loja de comércio tradicional de quinquilharias de todo o tipo e feitio que podem ser compradas à unidade ao contrário das grandes superfícies de ferragens e bricolage em que para obter um parafuso tem que comprar uma caixa de 20.

Tão extremamente feliz com a nossa experiência! Encomendei uma combinação de lavadora e secadora no início de Outubro, que deveria ter sido entregue a 11/12. A nossa entrega era adiada todas as semanas, por isso decidi telefonar ao Nasons e desejava tê-lo feito em primeiro lugar. Encomendei a minha máquina de lavar e secar roupa numa sexta-feira e ela foi entregue e instalada na terça-feira seguinte. Todos foram simpáticos desde a venda até à entrega e estou muito feliz por finalmente ter os meus electrodomésticos!

Lavadora de roupa comprada. Levou-a para casa, engatou-a e pulverizou água por todo o lado por causa da válvula de admissão de água partida. Então voltamos, eles deram-nos uma nova peça. Agora isso está arranjado e depois a água não parava de correr por causa de um sensor de nível de água defeituoso. Então, voltamos para o armazém e fomos. Nenhuma oferta de empregados para reparar ou desconto para nós, já que tínhamos de ser nós a reparar!

O meu irmão e eu estávamos a comprar uma máquina de secar e ele encontrou este lugar. Entrou e eles pareciam ter bons preços. Meu irmão acabou comprando uma secadora e teve os 3 meses para pagar o mesmo que em dinheiro. Infelizmente, ele não foi capaz de pagar nos 3 meses devido à pandemia. Eles não ofereceram nenhuma opção para a conta e, em vez disso, ela rolou para os 18 meses para pagar um item de $450. Devido ao Covid perdemos o controle dos pagamentos e só conseguimos pagar a quantia semanal até que haja mais fundos para pagar mais cedo. Eu liguei hoje para fazer o meu pagamento semanal que era devido no sábado. Eu normalmente pago $12.01 e me disseram que meu valor devido hoje é $17.01. Eu perguntei porquê e disseram-me que há uma taxa de atraso de $5. Eu perguntei se poderia ser dispensado como cortesia, já que estou assumindo os pagamentos e atualizei a conta com um novo cartão de crédito. Disseram-me depois de uma pequena risada "Não posso dispensar a taxa de atraso". Então eu disse ok porque estou no serviço ao cliente há mais de 20 anos e especialmente em momentos como este, as taxas de atraso podem ser dispensadas. Por isso agora não vou comprar mais nada nesta loja, uma vez que não há opções disponíveis durante uma pandemia e não se pode renunciar a uma taxa de atraso de 5 dólares. Nunca tive um problema até hoje e não vou encaminhar ninguém para eles. Eu também tenho uma conta no Aaron's e eles têm sido mais do que compreensivos e me dispensaram duas taxas de atraso nos últimos 4 meses devido a esta pandemia.