Manuela Ferreira: Um bom espaço e um bom atendimento

Sergio Fandiño Sotelo: Lugar para gochos, pan y gocherías muy ricas.

Estas pessoas são o PALAVRAÇO ABSOLUTO. Somos clientes de repetição, pois tivemos uma boa primeira experiência. Compramos uma máquina de lavar e secar em Abril de 2018 e em Setembro de 2018 a máquina começou a fazer barulho. O técnico sai e diz que eles têm de encomendar a peça. Ele volta e supostamente coloca a peça e conserta a máquina de secar.............Agora, estamos em janeiro e a MESMA EDIÇÃO está acontecendo novamente, só que pior. Eles também quebraram o trinco da máquina de secar e nos disseram para usar fita e papel para manter a porta fechada, pois a peça não poderia ser encomendada. Que LIE porque eu fui direto na Amazon e encomendei a peça e a substituí eu mesmo. Essas pessoas vão pegar o seu dinheiro e deixá-lo com aparelhos que não funcionam.

Encomendei um telefone hoje porque dizia, disponível para atender dentro de 1 hora. Tirei o dinheiro instantaneamente da minha conta. Depois recebi um e-mail dizendo que havia um problema com o meu pedido e que ele estava sendo resolvido. Nunca disse qual era o problema. Presumo que não esteja em estado de choque, apesar de ter dito que estava. Eu parei de ir aqui há anos atrás por esta mesma razão. Pensei que ia tentar novamente. Da última vez, em vez de pegar meu telefone em uma hora, esperei dias antes de finalmente cancelar o pedido. Não recebi uma explicação na altura e tenho a certeza que não vou receber uma agora. Também tentei ligar. Estou em espera há mais de 30 minutos. Não há mais de 5 clientes nesta loja em um bom dia. Por isso não sei porque ninguém atende o telefone. Agora tenho mais de 1.500 dólares amarrados e sem telefone. Se eu cancelar o pedido, o dinheiro será amarrado por até uma semana antes de ser devolvido à minha conta. Esta empresa, mas especialmente esta loja sempre foi uma piada. Que vergonha para mim, acho que por não ter aprendido com a minha terrível experiência anterior aqui. Que piada...