SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL! Liguei 4 vezes e mandei 3 e-mails sobre alguns itens de que preciso me livrar. Sem confirmação de receber os e-mails, sem resposta, e quando liguei para saber porque me disseram para tentar enviar e-mails novamente. Eu mandei um e-mail e continuei a enviar, sem resposta. Liguei após uma semana de silêncio e me disseram que as fotos provavelmente só foram mostradas aos revendedores e ninguém mostrou interesse se você não ouviu nada de volta do John. Quando eu disse que qualquer confirmação por e-mail teria sido apreciada ou se eu tivesse sido explicado o processo, eu não ficaria tão confusa a ponto de não ter resposta, foi-me dito, com certeza que seria. Você está completamente no controle de suas práticas comerciais e deve levar em consideração quando um cliente reclamar.

Somos uma empresa de serviços que compra à Servall há vários anos. Eles foram óptimos no passado, mas nos últimos 6 meses o serviço deles despencou. Já não estou a comprar-lhes. Leva agora 2 meses para obter crédito para as devoluções, tivemos encomendas ali sentadas 3 dias antes do envio e os tempos de espera do serviço de apoio ao cliente têm sido tão longos como uma hora recentemente. No passado eu recomendaria, mas de maneira nenhuma agora.