Ana Figueiredo: Um local para guardar no coração

João Costa: escola no Alentejo, Rosa ramos

Dois dias seguidos tive más experiências ao receber um serviço profissional de atendimento ao cliente. No dia um cara estava tentando me direcionar para o corredor certo, mas dois outros funcionários andavam correndo alto ao nosso lado. Encontrei o que procurava, mas a loja estava desarrumada. No segundo dia, num departamento diferente, esperei e esperei, mas não recebi assistência, por isso entreguei a minha mercadoria ao tipo profissional e saí.

Quem me dera não poder dar estrelas. O A/C sai em casa e é o único tipo na cidade com o papel. Claro que quando chove chove chove e acontece que eu estou do outro lado da cidade e eles fecham às 5 da tarde. O GPS diz que a hora de chegada é às 5:01. Ligue e avise-o que tenho um recém-nascido e filhos em casa se ele puder esperar até as 17:01h para fechar em vez das 17:00h. Ele me diz que não é 5:00 ou que você e o bebê podem dormir no calor da Flórida. Resumindo, chego lá às 5:01 depois de conduzir a Indy 500 tentando raspar um segundo até a loja estar fechada sem ninguém na loja e com uma placa que diz "Obrigado por apoiar o negócio local". Que tal ter um minuto de empatia para com os seus clientes? Você conhece aqueles que colocam comida na sua mesa, dinheiro na sua conta bancária e mantêm você "negócio de propriedade local" no negócio. Um ser humano horrível.