Infelizmente o aparelho smith não é uma loja que eu recomendaria às pessoas. Como cliente, e residente vitalício em Varsóvia, eu realmente queria comprar os meus electrodomésticos localmente e manter o meu dinheiro na cidade. Mas a Smith Appliance torna isso difícil. Eles não são simpáticos, têm um preço exagerado e poderiam realmente usar algumas ofertas frescas em muitos aspectos do atendimento ao cliente. Uma vez, nós os mandamos procurar nossa geladeira e por um simples descongelamento de nossa linha de água, eles nos cobraram 80 dólares - muito acima do preço pelo trabalho que foi feito. Além disso, compramos o frigorífico a eles! Não voltarão a comprar na Smith até que mudem algumas das suas políticas e melhorem drasticamente todas as áreas do seu atendimento ao cliente. Se você não quer comprar nas grandes lojas como Lowes, etc., confira Buttermore Appliances em Auburn, IN. Eles são uma loja de electrodomésticos familiar, semelhante à Smiths, mas não o vão decepcionar nos preços, honestidade, integridade e serviço ao cliente.

A política de devolução de 14 dias era ridícula. O gerente não se reunia conosco na loja e ouvia nossa explicação de porque não podíamos devolver um carregador de celular de 52 dólares mais cedo devido a uma cirurgia no quadril. A fidelidade cega às suas regras demonstra claramente a sua prioridade sobre a satisfação do cliente e futuros negócios repetidos.