Com a recente remodelação da nossa cave. Já estive aqui um milhão de vezes. E o serviço ao cliente precisa mesmo de acelerar o jogo deles. Tive de perseguir alguém para me ajudar a encontrar um item. Para evitar esse inconveniente, encontrei-os online e decidi enviá-los para armazenar - pensei que seria mais fácil e mais conveniente. O que deveria ser... há trabalhadores a passar pela área para recolher ignoram-nos à espera e continuam a fazer o que quer que estejam a fazer. Pedi a outro representante do cliente que me ajudasse, estou à espera há mais de 15 minutos. Ela estava na área de retorno, que fica mesmo ao lado da área de recolha. Ela teria acesso apenas para pegar o meu item. Ela me disse que não seria capaz de me ajudar que eu precisaria continuar esperando. Eu achei essa experiência muito insatisfatória. Ela poderia ter ajudado facilmente. Outro cliente à espera pediu para falar com um gerente, o que não o culpo por ter estado aqui durante mais de 30 minutos. Este sistema pode ser facilmente reparado. Eu queria expressar as minhas preocupações. Porque isto devia ter sido uma coisa de mais de 30 minutos. Devia ter sido uma coisa de 5 minutos. Como estou a escrever este ensaio completo, ainda não fui ajudado....soooo. Sim. Eu classifiquei 3 estrelas porque há algumas boas. Actualização: outro representante veio e ajudou-me. O de camisa cor de borgonha e cabelo comprido foi o rude...

Eu originalmente tive uma má crítica aqui sobre os meus problemas com o computador, mas depois da minha grande experiência eu o removi. Esperei que as coisas voltassem a abrir-se e voltei a ligar para resolver o problema. O gerente Brandon que trabalha na área de computadores e geek squad foi ótimo. Ele foi muito prestativo, educado e simpático. Ele consertou o meu computador em 10 minutos. Dá para perceber que ele se preocupa com todos os clientes. Ele foi positivo e muito motivado. Ele é o exemplo de um funcionário super estrela. Ele deveria ser promovido a gerente geral. Voltarei dentro de 2 meses para comprar 2 computadores para a família. Obrigado Brandon. És o maior.