Fui ver se conseguiam reparar o ecrã partido do meu telefone. Primeiro, disseram-me que não conseguiam encontrar um registo do seguro que comprei para o meu telefone através deles. Depois, quando finalmente o encontraram, disseram-me que eu tinha de o enviar e que seria uma reviravolta de cerca de 3 semanas. Eu concordei e o cara foi para as traseiras para começar o processo e voltou um minuto depois e me disse que eu tinha que levá-lo para a melhor compra da Torrence porque eles eram uma das poucas lojas que conseguiram consertar meu telefone. A pessoa que me ajudou disse-me que apesar de trabalharem principalmente com hora marcada, deviam ser capazes de me ajudar. Eu dirijo até a loja Torrence e o que você sabe, eles não vão me ajudar porque um compromisso é uma obrigação. Eu não entendo porque eles estão tão ansiosos para lhe vender seguros, mas não ser tão útil quando chega a hora de usá-los. Classificaria as duas lojas da mesma forma.

Fui aqui para um presente de Natal de última hora e um dos funcionários me direcionou para onde eu poderia encontrá-lo e eu estava tomando meu tempo olhando para outras coisas quando ela voltou com o presente que eu precisava dizer que era o último que eu queria ter certeza de que você o recebia eu fiquei impressionado que o nível de atendimento ao cliente não é algo que você experimenta frequentemente e eu apreciei muito. Mais tarde descobri que foi a gerente da loja que me ajudou, mas não consegui o nome dela!