Harold HUGUES: Excellent ! De bonnes glaces. Une adresse qui mérite d'être connue. Accueil sympa.

Paulo Menezes: Serviço de atendimento muito demorado

Telefonámos por causa de um frigorífico e acabámos por falar com o Matt. Ele foi extremamente útil e nos contou sobre uma caixa aberta que eles tinham em estoque com as portas laterais que estávamos procurando. Ele passou por ela e falou-nos ao telefone sobre os problemas cosméticos. Extremamente prestativo. Acabamos dirigindo de Pearblossom depois que eles confirmaram que poderiam nos entregar até lá. Quando chegamos lá, Matt estava em uma reunião, mas acabamos chamando a atenção de Brendas e ela nos ajudou com toda a nossa compra. Ela não estava nem mesmo naquele departamento! Ela foi muito prestativa e simpática, ligou-nos a geladeira e falou-nos sobre a ligação da água e como fazer com que funcionasse para o nosso sistema RO. Ela definitivamente sabe o que é um bom serviço de atendimento ao cliente. Acabamos também recebendo um micro-ondas de maior alcance que eles tinham em estoque que era caixa aberta, mas parecia novinho em folha, tinha literalmente todo o seu plástico e tudo mais. O gerente nos deu um desconto adicional nessa peça como um pequeno sinal de agradecimento por também termos conseguido a geladeira, uma ótima experiência ao redor. Definitivamente recomendável.

Horrível serviço ao cliente. Não se preocupe em ligar, mais de 40 minutos depois ainda à espera de falar com um representante do serviço de atendimento ao cliente. Encomendei um baloiço de bebé online, e disse que o tinham em stock, e que estaria pronto para ser levantado no mesmo dia. Ainda estou à espera que ele esteja pronto 48 horas depois. Quão difícil é tirar um item da prateleira e trazê-lo para a frente? Ou pelo menos verificar se está lá e avisar-me? Posso ir até lá e tirá-lo da prateleira sozinho.