Foi há cerca de um mês, tivemos um problema com o nosso aparelho. O Jerry entrou e diagnosticou o problema correctamente e resolveu-o imediatamente. Outro técnico de outra empresa já tinha olhado para ele antes e não foi capaz de consertá-lo. O Jerry é muito habilidoso e muito profissional. Ele também gastou tempo respondendo nossas perguntas e nos deu informações sobre como cuidar dele. Obrigado, Jerry, pelo seu grande trabalho.

O HD recusa-se a honrar a sua política de preços. A máquina de lavar e secar que compramos (e ainda não recebemos) foi à venda tanto na sua própria loja como em Lowes. Eles se recusaram a combinar porque a lavadora foi entregue da loja e a secadora estava fora de estoque na loja. Portanto, não importa o que aconteça, eles não vão combinar os preços. Se estiver fora de estoque não se qualifica, e se estiver em estoque não se qualifica porque eles entregam da loja e não do armazém. NUNCA MAIS!

Tinha protex saído para ver a nossa secadora. O técnico olhou para a secadora e continuou a ter de chamar o chefe sobre o que se passava. O técnico disse que ia pedir um novo temporizador. Esperámos uma semana e não houve resposta do protex e telefonámos a dizer que recomendavam uma limpeza do ventilador. Esta é a pior companhia.