nelson silva: Ótimos produtos. Colaboradores exemplares. 5*

Arménio Ganga: a pessoa mais antipática que falei ao telefone até hoje

A minha crítica é para o associado do departamento de pavimentos May. Liguei para o depósito de casa para obter o orçamento sobre a instalação do piso laminado, May me ajudou com o orçamento por telefone . Ela foi muito cortês, muito paciente e compreensiva e até saiu do caminho e agendou a medição gratuita do piso em casa. Normalmente é muito difícil encontrar assistência quando estou fisicamente na loja, mas ao telefone todas as minhas perguntas foram respondidas por uma associada maravilhosa. Um grande obrigado a May por me ajudar!

Fomos ontem ao nosso depósito em Zanesville para comprar uma nova máquina de lavar. Não só a nossa vendedora de electrodomésticos, Tina, respondeu a todas as perguntas que lhe fiz, como apontou o que pensava que eu podia fazer e viver com ele. Esta não é a única vez que estou satisfeito aqui, e o cliente está muito e muito acima do preço de topo. Continue com o grande trabalho! Eu sempre faço compras aqui. Lee e Sue L.

Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. Recebi dois e-mails, um para confirmação da encomenda e outro que a encomenda era fácil de levantar neste local. Ambos os e-mails declararam que estavam abertos até às 18h de hoje. Acabei de conduzir 45 minutos e cheguei às 5:10, e o departamento de peças está fechado. Outras partes da loja estão abertas, mas eles afirmam que não há nada que eles possam fazer sobre o depósito de peças, é um negócio diferente. Liguei para o número principal e pedi que a encomenda fosse enviada para mim, eles declararam que eu precisava de resolver alguma coisa com a loja individual, que eles não têm controlo sobre as encomendas. Esta empresa é uma piada, não é de admirar que eles estejam saindo do negócio.