Ana Ferreira: Bom atendimento, limpeza impecável e muito confortável

Nuno Silva: Bons preços ótimo lugar e hospedagem

Olha, esta é a IKEA. Não é muito diferente de outros IKEAs. Está limpo. É sueco. Eles vendem móveis flatpack, e outros acessórios com nomes escandinavos que todos nós nos divertimos a tentar pronunciar enquanto andamos pela loja. Lojas limpas. De um modo geral, as coisas estão bem estocadas, mas durante a quarentena eles estão lidando com um monte de atrasos de envio, e problemas de estocagem. Não é culpa dos funcionários. Se você perguntar sobre alguma coisa e eles disserem que está fora de estoque ou em atraso, não lhes dê um tempo difícil.Refeitório é fechado durante a quarentena. A cafetaria está fechada durante a quarentena. O refeitório lá em baixo junto à saída está aberto, mas a comida tem de ser consumida no exterior, uma vez que tem de retirar a máscara para o fazer. Há normalmente uma fila curta fora da loja, uma vez que permitem a entrada de multidões para fazer compras em ondas, de cerca de 40 pessoas de cada vez. Nada de especial. A fila vai rápido. Não há sombra para a linha, então pegue um guarda-chuva se o tempo estiver incômodo. Você deve usar uma máscara, e ela deve cobrir seu nariz. Nenhum centro de cuidados infantis durante a quarentena. Faz sentido. Não leve os seus filhos se está à espera de os deixar enquanto faz compras, ou eles não se podem comportar. Caso contrário, eles correm por toda a loja, eventualmente batem em algo como uma mesa, ou no meu joelho e de alguma forma isso faz de mim o mau da fita. Os empregados são maravilhosos. Não faço ideia de como a IKEA os trata, mas ou eles gostam genuinamente de trabalhar lá ou... Síndrome de Estocolmo. Percebeste?

Tenho uma estrela com base no facto de eu não lhes poder dar zero ou meia estrela. Eu encomendei um conjunto de quarto e uma secção nos meses de verão. A entrega excedeu a sua linha temporal projectada, o que não foi grande coisa. A COVID tornou tudo caótico, o que eu compreendo perfeitamente. No momento da entrega, a equipe de serviço percebeu que não tinha uma peça de conexão para parte da seção, e declarou que iria colocar em uma ordem de trabalho para conseguir essa peça. Eu ainda não tenho essa peça. Porquê? Bem, a equipe de serviço nunca colocou essa ordem de trabalho. Tive de o fazer, semanas depois, causando ainda mais atrasos. No tempo em que fiz isso, também percebi que a armação da cama tinha ZERO HARDWARE, então isso foi incluído na minha ordem de trabalho original. Após algumas semanas de espera, veio um membro da equipe de serviço, mas só veio para tirar uma foto do que eu "precisava". As peças foram encomendadas após esta visita. Eu só recebi essas peças e mais uma vez, nenhuma peça de ligação para o sofá, e não todas as peças para montar correctamente a minha armação da cama. Tendo as peças para a armação fora, percebi também que esta armação requer uma mola de caixa, o que me foi dito pelo vendedor não era uma exigência. Mais uma despesa para uma armação que ainda não está montada devido à inépcia. Eu tive um colchão novo deitado no chão, como se eu estivesse de volta à faculdade. Uma nova ordem de trabalho teve que ser colocada para o que eles continuam a pensar é montagem, mas na verdade vai ser só para tirar uma foto YET AGAIN. A montagem é impossível sem as peças. Encomendei estes móveis quando me mudei para a minha casa em Junho/Julho, recebi estes móveis no final de Agosto/início de Setembro, e ainda tenho um sofá que falta uma peça e uma armação de cama que ainda está em peças separadas. Por isso, a classificação de zero a meia estrela.