George Jeffray: Superb private home with amazing private grounds and facilities. Our 2 families enjoyed a week at the gorgeous home, we especially loved the outdoor space with the tennis courts and the large pool with adjoining kitchen and showerroom. The kids loved the games room which had table tennis, table football and a pool table. We did a couple of day trips to the beach which was only 25 minutes away and we did a day trip to Porto City was all motorway and only took 30 minutes. The owners were delightful and nothing was too much trouble. Mr Fernando the property manager who lives next door popped by every morning with fresh bread from the nearby bakery (delicious). Good restaurants and cafes were about 10 minutes away and also very good value. We have already decided to come back in late August :-)

F H: Beautiful, cosy and calm house in a beautiful surrounding. The landlord is very friendly and gives a lot of recommendations for trips in Douro. Thank you, Jorge!

Eu comprei uma máquina de lavar louça LG. Eles entregaram e instalaram um dispositivo desertado. Fugiu água e danificou o chão de madeira dura da cozinha. Fui e encomendei uma nova e depois de 2 semanas eles vieram e removeram o dispositivo desertado e saíram sem instalar o novo. Eu liguei várias vezes e esperei cerca de meia hora de cada vez. Recebo promessas com entrega em um ou dois dias, depois no dia da entrega uma mensagem automática com o adiamento da entrega sem data ou hora específica. E continuar jogando o mesmo jogo repetidamente. Simplesmente, nunca compre aparelhos desta loja. A falta de fornecimento dos produtos e do serviço de entrega e instalação dos mesmos é um desastre.

Grande serviço ao cliente e até me ajudaram a conseguir um cupão de 20% de desconto. Entrei e perguntei a um associado que se tornou gerente onde eu poderia encontrar um travesseiro CPAP para o meu pai. Ela me levou até ele e perguntou se podia ajudar em mais alguma coisa. Depois começou a agradecer-me por ter ido às compras. Ótima experiência para o cliente.