Cláudia Santos: Péssimo serviço. Marquei uma consulta urgente via chamada telefônica dia 06-03, sendo que quem me atendeu disse que ficava marcado para "amanhã". Dia 07-03, desloco-me à clínica, onde sou informada de que a consulta estava marcada apenas para dia 12-03. Ainda insinuaram que eu teria feito confusão. Absolutamente lamentável. Não voltarei a marcar nenhuma consulta nesta clínica.

António Costa: Excelente profissional, recomendo!

A minha experiência com Bray & Scarff foi uma experiência que outras empresas devem ter em conta. Desde as fases de pesquisa e planejamento até a minha compra e instalação final, a equipe, especialmente Craig Dexter, me acompanhou paciente e meticulosamente em cada etapa. Ele ouviu as minhas necessidades e preocupações. No passado, outras empresas tentaram desviar as minhas perguntas com informações irrelevantes. O Sr. Dexter garantiu que meu novo refrigerador KitchenAid não era apenas o que eu precisava, mas que a instalação corresse sem problemas. Na altura da minha compra, sabia que a minha máquina de lavar loiça seria a próxima a ser substituída; mas não estava no meu orçamento. O Sr. Dexter mostrou-me algumas opções para máquinas de lavar louça, mas depois de ouvir as minhas limitações financeiras, ele não me empurrou para a compra extra; simplesmente disse-me para lhe telefonar quando fosse a altura certa. Com seu cuidado personalizado e atenção aos detalhes, o Sr. Dexter e Bray & Scarff são a minha companhia para aparelhos e serviços.

O representante da Samsung teve uma má atitude durante todo o tempo em que esteve a ajudar. Eu entrei para comprar novos iPad minis e protetores de tela por quase 1000 dólares, o cara reclamou alto para outro funcionário bem na minha frente que não era justo e uma perda de tempo porque ele só recebe comissão sobre as vendas da Samsung e a única maneira de ele conseguir alguma coisa é se ele pudesse amarrá-lo com uma compra da Samsung. Ele nunca tentou me perguntar sobre uma compra da Samsung ou me explicar isso gentilmente. Ele estava assumindo que eu uso estritamente a maçã quando na verdade eu uso a maçã para comprimidos, mas eu gosto da linha de galáxias Samsung até os telefones e poderia facilmente ser persuadido a comprar um acessório para o meu telefone para ajudar o companheiro. Eu fiquei muito chocado e insultado para me oferecer para comprar algo da Samsung para ajudar naquele momento. Resumindo: falta o atendimento ao cliente.