Max Weber: Atendimento excelente, muita variedade, ótimo preço, recomendo

Filipe Ribeiro: A base do grupo Simoldes no fabrico de moldes, onde tudo começou.

Fui ver uma TV de caixa aberta que vi online, andei pela secção de TV durante cerca de 10 minutos e não consegui encontrar aquela TV ou alguém lá que quisesse ajudar. Fui em frente e decidi fazer a compra online para a pickup. Enquanto esperávamos que estivesse pronto, encontramos um relógio de bolso marcado à venda por $49,99 (cerca de $20 de desconto), mas quando fomos ver o relógio mostrou um preço normal e nos disseram que era para uma cor diferente e que não importava que eles o mostrassem errado porque não tinham nenhum controle sobre a tela. ???Agora, para completar, eles trouxeram a TV e não só estava marcada por menos do que eu paguei por ela, como também não tinha o suporte para pernas ou controle remoto. Isso não foi notado em nenhum lugar online e eu nunca teria mexido com ele sabendo disso. Se alguém nos pudesse ter ajudado nesse departamento, teríamos sabido fazer uma escolha diferente. Em vez disso, eles perderam um cliente para toda a vida. Eu nunca mais vou comprar nesta Best Buy novamente. Eu sou um membro Elite e tenho sido nos últimos 3 anos. Excelente trabalho no excelente serviço! É por isso que o Brick and Mortar vai cair!

Não posso acreditar que posso fazer uma ENORME encomenda online. Que tomou uma quantidade desordenada de tempo porque aproximadamente 95% do que eu queria estava fora de estoque em Jacksonville e nenhum clique e coleta disponível para Orlando. Nenhuma entrega disponível para minhas ordens e porque meu nome está na ordem (com meus maridos IKEA cartão de crédito) ele não pode pegá-lo, cartão de crédito e ID na mão. Como isto é possível e o que exatamente nós estamos tentando prevenir aqui? Não posso recomendar a IKEA agora às pessoas porque não é 100% fiável e frustrante. Além disso, a direcção CLEARMENTE não tem qualquer poder. Não tem qualquer serviço de apoio ao cliente aqui. Não há forma de eu ligar e actualizar a pessoa de recolha (para a pessoa que é OBRIGATÓRIA para estar lá com o cartão de crédito IKEA). Não há opção para alterar isto online. O meu conselho à IKEA: Por favor, dê aos seus representantes (e gestores) do serviço de apoio ao cliente (e gestores) algum poder, porque eu sou FURIOSO que eles NÃO estão a fazer nada para ajudar a resolver este problema ridículo que foi causado pela tecnologia falhada do site da IKEAs.