nelson silva: Ótimos produtos. Colaboradores exemplares. 5*

Arménio Ganga: a pessoa mais antipática que falei ao telefone até hoje

Meu marido e eu, recentemente construímos uma casa em Magnólia, Arkansas. A família Ivan Smith, séria proprietária daquela loja e do pessoal, tornou-se uma família rápida, e nos ajudou com nossas necessidades de móveis. Eles foram corteses e amigáveis em compreender as nossas necessidades. Ficámos ambos muito satisfeitos com a nossa mobília, bem como com o serviço.

Há muito tempo que uma concessionária de automóveis não me tratava tão bem como a Acura de Springfield. E a minha experiência durante a minha recente visita não é uma experiência isolada. Todas as vezes que lá estive, não importa o quê, fui tratado como se tivesse comprado o carro mais caro do lote. (Confie em mim; eu não...longe disso!)Graças a Brooke, Jana, Rob, Ryan, e realmente a todos lá, por dar um GRANDE atendimento ao cliente.

Eles não conhecem o seu stock online. Eu encomendei algo online que parecia disponível. Ele processou o meu pedido online. No dia seguinte recebi um e-mail informando que o item estava realmente indisponível. No entanto, eles já cobraram o meu cartão de crédito e cartão presente ikea. 10 dias depois eles reembolsaram o meu dinheiro no cartão de crédito, mas eu nunca recebi o meu reembolso no cartão de presente. Eu liguei para o atendimento ao cliente deles. Eles disseram que enviariam um novo cartão-presente. Eu nunca recebi o cartão de presente. Eu liguei para eles novamente. Eles me deram os números do cartão presente no telefone dizendo que eu poderia usar este cartão presente com estes números em uma loja física. Eu fiz uma compra na loja e tentei usar os números dos cartões de oferta na loja. A loja recusou-se a usar os números dos cartões sem o cartão verdadeiro por causa do número de pino que faltava. Esta experiência tornou-se um pesadelo. Eu tive que pagar a minha compra com o meu próprio cartão de crédito, enquanto eu deveria ter dinheiro / crédito no cartão de presente. Se eles soubessem que o item não estava disponível originalmente tinha dado o crédito de volta ao meu cartão de presente inicial, nada disso teria acontecido.