De longe uma das minhas melhores experiências de sempre na compra de um sistema de computador doméstico. Comprei um desktop durante o fim de semana e fui ajudado pelo Jonathan, que foi profissional, cortês, atencioso, e prestou um excelente serviço ao cliente. Mesmo assim, eu devolvi o computador porque ele não atendeu às minhas expectativas. Devolver o produto foi uma experiência perfeita, graças ao Ken. Obrigado Ken, você é o homem.

Tive um problema com um carregador de bateria, não consegui encontrar o meu recibo e a garantia que eu tinha não o cobriria, quebrando-o dentro da garantia do fabricante. Liguei para o fabricante e eles queriam que eu o enviasse sob a garantia deles, o que sempre fede. Entrei na Northern Tool um pouco perplexo e Steve, o gerente assistente, cuidou muito bem de mim. Ele olhou para o meu recibo e viu que ainda estava dentro da garantia e deu-me um substituto. Northern Tool em Independence tem um ótimo atendimento ao cliente.thankswes