1º Digo que tive um ótimo atendimento ao cliente com vários dos funcionários. Eles tinham o item que eu queria e todo o atendimento ao cliente foi ótimo. Eu digo que os preços aqui são um pouco altos, embora por algumas coisas eu compraria. Mas em geral, grande loja, ótimo atendimento ao cliente. Isso é o que traz os clientes de volta!!

Encomendou 4appliances 2 meses atrás e colocou $1500 em dinheiro e saldo financiado e ainda não recebeu aparelhos. Eu liguei duas vezes e me disseram que a geladeira está em ordem mas nunca recebi uma chamada para me atualizar sobre quando os aparelhos estarão dentro. Eu recebi uma conta do banco citi e fiz 2 pagamentos em aparelhos que eu não recebi. Nunca me disseram que os electrodomésticos levariam meses a receber ou que eu teria escolhido electrodomésticos diferentes. Má comunicação por parte do meu vendedor.

Eu tive uma experiência fantástica na loja de Brentwood. Recentemente adquiri uma lavadora, secadora e geladeira da Hamid, a associada de vendas de eletrodomésticos, que era muito conhecedora, personalizável e não era nada insistente. Depois trabalhámos com a Jennifer, a associada de vendas de televisão, que era igualmente fantástica e nos ajudou a orientar na compra de duas televisões. Eles oferecem entrega gratuita e têm uma excelente política de devolução. Há muito tempo que não recebo atendimento ao cliente a este nível, e certamente farei negócios com a Electronic Express novamente. Obrigado Hamid e Jennifer por fazerem um excelente trabalho!