Rory More O Ferrall: We were meant to stay tbere on the 24th of May 2020. Due to corona we could not go. No refund! Very unhelpful

João Jaques: Locais únicos onde poderá surpreender-se, tradição, cultura e história reúnem-se no Hotel do Elevador. Original e diferente, este hotel no Bom Jesus do Monte deve o seu nome ao elevador movido a água junto ao qual se localiza e que é um dos mais antigos do mundo. Um recanto de paz para se perder e descansar. De estilo clássico, o Hotel do Elevador oferece 22 quartos pensados ao pormenor, onde poderá desfrutar do máximo conforto numa das zonas mais atrativas do norte de Portugal, destacando-se também como um hotel gastronómico pois conta com um dos restaurantes mais emblemáticos de Braga, onde poderá saborear a melhor cozinha tradicional portuguesa com uma vista panorâmica sobre a cidade.

Agendei uma recolha na calçada para um pedido, fui ao link e cliquei no botão "Estou aqui" e ninguém respondeu, depois enviei uma mensagem de texto, como se fosse pedido em um outdoor no estacionamento e ainda sem resposta e ninguém saiu. Eu tive que entrar e ficar na fila e esperar que meu pedido fosse olhado e me fosse dado, então por que existe uma opção de coleta online no pedido, se não está funcionando?

Má comunicação, mau atendimento ao cliente; experiência geral terrível com o Departamento de Serviços. Os "Assessores de Serviço" Chris e Ryan não responderam às mensagens de texto e foram lentos a responder às chamadas telefónicas. Eu NÃO irei de carro do Mike Hale, ou utilizarei a concessionária deles para qualquer coisa que avance e sugiro que você faça o mesmo. Pensando...Mike Hale Acura. Tudo o que eu posso dizer é EXECUÇÃO!

Normalmente o serviço ao cliente é bom como na secção de pintura, madeira e tudo mais. Hoje em dia, foi o pior. Esperei 45 minutos para alguém no corredor 37 por persianas. Mesmo depois de repetidas chamadas telefônicas por outros associados por telefone / pessoalmente, a pessoa em questão não quer aparecer. Seria bom se eles pudessem colocar uma linha de tempo sobre quanto tempo um cliente tem que esperar por essa seção em particular para que os clientes possam planejar de acordo (como passar 1/2 dia para persianas) :(