Stan B: Espero que a BP explica esta diferença.

BRUNO GONÇALVES: Empregados porreiros..GERENCIA VERGONHOSA , sem respeito pelos clientes ( só interessa EUROS )

Total ausência de centralidade no cliente. O horário comercial do dia da semana, das 9h às 17h, não faz muito para a maioria das pessoas que têm empregos para financiar grandes compras de aplicações de cozinha de alta qualidade. Pararam às 13h de sábado, uma hora antes do fechamento, e não puderam nos receber no showroom, pois não havia ninguém disponível para fazer isso (só aos sábados). Sem problemas. A boa notícia é que Thermadore, SubZero e todas as outras marcas de ponta que estávamos comprando como parte de nossa remodelação de cozinha estão disponíveis em todos os seus concorrentes, que estão felizes em ter nossa compra de +$25k. Esses caras estão no mercado desde os anos 50. Não esperemos que eles sobrevivam mais 70 anos com este nível de não serviço.

Tivemos um ótimo atendimento ao cliente no departamento de tapetes. Compramos um remanescente que era pré enrolado 12 x 5. Então, caberia no nosso SUV. Íamos desenrolá-lo e dobrá-lo ao meio. O cavalheiro que estava no departamento ofereceu-se para o voltar a enrolar no caminho mais curto! Nós aceitámo-lo. Enquanto íamos procurar estacas de paisagismo para segurar o tapete para baixo. Estávamos a comprá-lo para manter a lama fora de casa. Mais uma vez, no departamento de jardinagem, a jovem de lá rapidamente nos levou exatamente ao que precisávamos e estávamos a caminho! Nunca conseguimos este tipo de serviço em Lowes! Normalmente quando pedimos ajuda lá alguém nos aponta na direção geral e nos deixa por nossa própria conta! Foi muito bom ver funcionários que se preocuparam o suficiente para o levar ao que estava à procura! Obrigado por me dar o melhor serviço ao cliente!! Foi muito apreciado!!!