Vítor Nogueira: Empresa com colaboradores muito retrogradas.

João Pedro: Agua limpa, coisa que hoje em dia rios e dificil

Eles têm uma seleção muito boa de móveis Amish muito bem construídos. Os vendedores estão prontos para ajudar, estejam preparados para esperar um ou dois meses pelos móveis encomendados. Este material não é produzido em massa na China, é feito à mão a partir de madeira real e parece que vai durar uma vida inteira e depois algumas! Compramos uma mesa de jantar e 6 cadeiras. Bem, temos de esperar 6 ou 7 semanas pelas cadeiras, mas achamos que valeu a pena esperar.

Total ausência de centralidade no cliente. O horário comercial do dia da semana, das 9h às 17h, não faz muito para a maioria das pessoas que têm empregos para financiar grandes compras de aplicações de cozinha de alta qualidade. Pararam às 13h de sábado, uma hora antes do fechamento, e não puderam nos receber no showroom, pois não havia ninguém disponível para fazer isso (só aos sábados). Sem problemas. A boa notícia é que Thermadore, SubZero e todas as outras marcas de ponta que estávamos comprando como parte de nossa remodelação de cozinha estão disponíveis em todos os seus concorrentes, que estão felizes em ter nossa compra de +$25k. Esses caras estão no mercado desde os anos 50. Não esperemos que eles sobrevivam mais 70 anos com este nível de não serviço.