Eu tinha estado a ver no site e aplicação deles em aparelhos de ar condicionado portáteis. Não tinha a certeza, apenas pelas descrições, qual seria o melhor para mim, eu receberia o kit de adopção de janelas Etc. Então eu decidi entrar. Eles tinham sido expostos no meio da loja. Eu fui e encontrei um empregado que me disse que alguém do posto de canalização e ele ligou para eles e disse que eles iriam me ajudar. Que eles estavam com outro cliente. Então eu esperei. E tenho de dizer que acabei à espera por um tempo. Mas assim que o empregado chegou lá para me ajudar, percebi porque esperei. Ele deu-me um excelente serviço ao cliente. E se ele me estava a dar aquele serviço excepcional, devia estar a dá-lo à pessoa antes de mim. Depois de terminar comigo, ele ajudou outras pessoas no ar condicionado portátil. E depois a senhora e eu estávamos ambos a falar de como ele era um grande empregado.

Repetir visitas para o mesmo problema, mais de 5 visitas!!!! Tenho usado o Accent para reparações num frigorífico Samsung, usando a garantia Lowes. Bem, a minha primeira chamada para o Accent foi em Dezembro de 2016, por fuga de água dentro do frigorífico. Atualmente, tenho um bilhete ativo em janeiro de 2018 para exatamente o mesmo problema. Tive sotaque não menos de 5 vezes, usando 3 técnicos de reparação diferentes. O proprietário / gerente NÃO retorna meus telefonemas, ninguém se preocupou em responder às minhas tentativas de e-mail. Eu pedi todas as minhas ordens de trabalho anteriores para que eu possa ver todos os seus problemas / reparos (eles não deixam sempre o seu bilhete de reparação). O último técnico não pôde sequer consultar os meus tíquetes de reparação anteriores, mesmo depois de eu ter respondido ao email de confirmação do Accents para fornecer o último técnico com TODAS as ordens de trabalho anteriores. Isso me diz que a empresa não se importa em consertar o aparelho, desde que eles possam cobrar Lowes por esses reparos... UTILIZE UMA EMPRESA QUE TEM INTEGRIDADE & HONEST MORALS, uma empresa que quer FIXAR o problema!!!!