Entrei na loja à procura de um item específico que tenho estado à procura. Procurei este item em todas as lojas e finalmente fui ao BB&B. Eu estava procurando um aparelho de cozinha que eu precisava para um presente de casamento. A associada de vendas disse que achava ter visto um na loja (uma grande bandeja de aquecimento eléctrica comercial). Segui-a através da loja, mas este artigo já não estava lá. Ela verificou o armazém e ele estava disponível. Ela realmente foi acima e além do que eu esperava. Eu nunca tinha comprado lá antes, mas eu definitivamente comprei lá novamente!

Este lugar costumava ser muito agradável de se fazer compras, mas tem sido seriamente "descido" nos últimos 6 meses, mais ou menos. Esperei e procurei ajuda durante 20 minutos... encontrei alguém que parecia ansioso por ajudar... depois de me ter dito "volto já" com esta alegada ajuda, esperei 20 minutos sem sucesso... tentei encontrar um gerente ou assistente de gerente e não tive sorte... Saí após cerca de uma hora TOTALMENTE insatisfeito! Aconteceu o mesmo com o meu pai na semana passada!