Eu visitei este local para saber sobre a instalação do backsplash na cozinha. Disseram-me que eram 497 dólares (até 25 metros quadrados), mais o custo dos materiais. Agendei a cotação (que não era grátis). O cavalheiro veio e mediu. Dois dias depois, recebi uma cotação de MUITO mais alta do que o previsto. Quando pedi uma avaria, ela disse que eu tinha 28 pés quadrados. Eu medi pessoalmente & tenho outras 3 cotações de empresas. Todas essas 4 medidas são aproximadamente 24 sq ft. Eles também pegaram aproximadamente $30 para deslizar meu fogão para fora, me citaram em materiais que acumularam mais do que o necessário para o tamanho do trabalho (estou ciente dos +10% a mais devido a cortes/fendas/etc). Decidi não seguir em frente e ir com outra empresa, uma vez que eles já tinham desperdiçado meu tempo e dinheiro e não podiam medir corretamente. Eu já tinha comprado o azulejo no Home Depot e precisava de mais 2 folhas. A loja estava esgotada, por isso devolvi o que tinha e expliquei que iria comprar a quantidade que precisava online para que tudo viesse do mesmo lote #. Ela disse Ok & me deu um cartão presente. Eu fui para casa para comprar e o cartão de oferta estava apenas NA LOJA. Eu liguei e me mandaram desculpas. Eu estou muito frustrada. Este é um trabalho simples e mais uma vez, Home Depot, tem problemas CRIADOS. Nunca farei negócios com esta loja, pois o Serviço de Atendimento ao Cliente deles é terrível.

Normalmente o atendimento ao cliente é ótimo neste local, mas hoje estava em outro nível. Eu fui eu. Para conseguir algumas cópias e eu tinha 3 trabalhos diferentes para serem impressos. Pedi a encadernação, como sempre faço, mas hoje foi um problema. A representante atrás da secretária, Dee, rolou os olhos e a expressão facial dela disse tudo. Eu sabia que ela já não queria completar a tarefa, mas esperei pela resposta dela. A resposta dela foi "Não estou fazendo tudo isso, só estou cobrindo, e tenho uma linha agora". Eu respondi que não entendo? Eu também sou um cliente, não acha que deve terminar com o próximo cliente primeiro? Depois ela continuou a dizer "há um soco inteiro ali". Oooooh???? Eu não queria um socador de buraco, queria-o ligado. Depois disso não funcionou e eu insisti para que ela me ajudasse, ela continuou dizendo "bem, eu não faço tudo isso quando estou cobrindo, eu só imprimo e faço cópias e checkouts". Isto é muito inaceitável. Do meu ponto de vista, ela não quis fazer isso porque levaria tempo. Muito rude e pouco útil com o cliente. Ela não deveria estar lidando com clientes ou talvez ela precise de uma aula ou algo sobre atendimento ao cliente! Seja o que for, não a deixe encobrir o quiosque. Mantenha-a onde ela normalmente trabalha porque é óbvio que ela não quer cobrir o quiosque de impressão ou talvez ela não goste do seu trabalho. Talvez ela tenha tido um dia ruim ou algo assim, mas eu fiquei muito descontente com o serviço dela.