Encomendei móveis há 3 meses e ainda não recebi nenhuma chamada ou actualização dos mesmos. Liguei há um mês e disseram-me que eles não sabem quando vou receber a mobília. Eu liguei hoje e fui colocado em espera por um momento que acabou sendo de 20 minutos e eles nunca mais atenderam a chamada. Serviço horrível no local do Ocala.

Levei a minha irmã para me inscrever nas aulas e para comprar artigos. O pessoal nos evitou e quando finalmente nos aproximamos deles, eles foram mal-educados. Eu deixei passar e perguntei sobre as aulas para iniciantes e eles continuaram fazendo referência às aulas "baratas". Estávamos preparados para gastar 2 mil dólares em aulas particulares, mas não com essa atitude. Ainda bem que não gastámos o nosso dinheiro aqui. Eles pareciam amigáveis para um certo tipo de cliente que você esperaria.

Comprei um Samsung Watch 3 a eles. Liguei no dia em que o comprei para perguntar se eles o tinham em stock. Cheguei lá literalmente 20 minutos depois e adivinha? Sem relógios em stock e em 20 minutos, aparentemente venderam 4 deles até desaparecerem... de acordo com a senhora da frente. Foi dito que seria enviado por 20 dólares para chegar em 10 dias... 18 dias depois, aparece. Vai preparar o relógio com a AT&T, aparentemente não compatível. Vai ligar para a loja às 11:15, foi colocado em espera, ligado a TV e 1 hora e 6 minutos depois... ainda em espera. Desligue e ligue novamente. Outra HORA E 20 MINUTOS, SEM RESPOSTA. Liguei para todos os departamentos da loja só para ver se alguém atendia. NEM UM ÚNICO DEPARTAMENTO ATENDEU O TELEFONE DELES!!! Liguei para o número principal do Serviço de Atendimento ao Cliente, 25 minutos depois, disseram-me que precisava de ir à loja para troca. Entrei, a senhora estava no seu CELLPHONE enquanto o telefone tocava mesmo ao lado dela. Eles queriam que eu pagasse mais 20 dólares para o envio expresso. A pessoa com quem falava era condescendente e tinha uma atitude como se eu a incomodasse só por existir... Atender o telefone e contratar pessoas decentes, PLEASANT. PS... Eu também não entrei lá com uma atitude. Eu sei que não foi culpa do meu relógio não funcionar, mas eu não queria pagar 500 dólares por um relógio que tinha LTE quando a sua versão Bluetooth era de 380 dólares. Eu estava frustrado com ninguém atendendo seus telefones em nenhum departamento.