Pedro Principe: Serviços e staff de grande competência e simpatia.

Jose Carlos Barros: Livraria muito completa. Atendimento muito simpático.

A Best Buy fez algumas melhorias recentemente, tais como a substituição das etiquetas de preço de papel por ecrãs e-ink fixes. No entanto, eles precisam de se adaptar muito mais do que isso para sobreviver. Tomemos como exemplo o Mico Center... eles têm linhas para fora da porta enquanto a Best Buy está vazia. Micro Center é uma verdadeira loja de electrónica que vende componentes que não consegue encontrar na Target e no Walmart. Um grande pedaço da Best Buy é um meio óptico que já ninguém compra. Eu também nunca vejo ninguém na seção de eletrodomésticos. Se eles querem sobreviver na era digital, eles precisam se adaptar.

Eu tentei fazer uma compra por telefone com esta empresa e recebi uma mensagem de texto dizendo que não aceitamos pedidos por telefone. Bem, então... ok! Não há nenhum serviço de atendimento ao cliente ou cortesia, então... não aceitamos pedidos para você! Acabei de fazer uma compra de $4200 @ Homedepot nos meus aparelhos por causa da falta de atendimento ao cliente na Appliance Direct. Eu nunca serei um cliente Appliance Direct, pois eles parecem estar indo muito bem sem o meu dinheiro. (Eu comprei meus itens para um parente que mora na Flórida Central, pois estou fora do estado).