Tínhamos adquirido um Novo Refrigerador de Bebidas Dual Air para os nossos vinhos e bebidas. Só tínhamos bebido o nosso refrigerador há 4 meses. Ele parou de regular a temperatura do lado do vinho, causando o seu congelamento. Falei com o Representante de Atendimento ao Cliente Mark, que foi ótimo no geral com seu serviço e resposta rápida. Enviaram-nos uma unidade totalmente nova sem questionar nem hesitar. Defitivamente uma grande experiência de serviço ao cliente. Muito apreciado.

Ligou 9 vezes e sempre que alguém pegou no telefone e desligou na minha cara. Apenas tentando descobrir algo para que eu possa dar-lhes algum dinheiro, mas aparentemente quem quer que seja que esteja a gerir os telefones é a pessoa mais incompetente e mal-educada que eles puderam encontrar. Se eles estavam super ocupados, eles podiam apenas atender, pedir-me para esperar, ou dizer-me para voltar a ligar mais tarde.

Tive o privilégio de saber que este lugar se abriria mais cedo e de poder afixá-lo. Esta loja de artesanato e boutique ocupa parte do piso inferior do velho Moinho de Lã de Clevelands e é operada por algumas das pessoas mais simpáticas da região, a família Miles. Gostei de trabalhar com eles e com todos os vendedores talentosos que compõem a Grit & Grace e estou ansioso para ver o impacto positivo que esta loja tem em Cleveland e na sua gente.