Claudia Rodrigues: Não é apenas um local de abastecimento, é um ponto de encontro e convívio. Todos que ali chegam se sentem bem-vindos e a todos é dada uma palavra de carinho.

Luís Lourenço: Combustível mais barato e atendimento excepcional!

O Home Depot tem o pior serviço ao cliente. Os funcionários ficam por aí, a perder o dia, fingindo estar a fazer alguma coisa. Quando você pergunta ao funcionário onde algo está, você recebe a resposta errada 70% do tempo. A honestidade de não saberem onde algo é preferido e, em seguida, eles passarem os passos para encontrar a resposta seria muito apreciada. A geração de nós não nos importamos parece estar dirigindo o show. Leva exatamente a mesma quantidade de tempo para se preocupar, além de dar-lhe propósito e integridade. Dois atributos que podem levá-los por toda a sua vida. Eu estava no serviço de atendimento ao cliente devolvendo um item. Havia cinco pessoas trabalhando naquela área e nenhum cliente na minha frente. Eu ainda esperei mais de sete minutos para receber qualquer serviço.

Eu trabalho para um serviço de limpeza residencial e um artigo de cerâmica pertencente a um cliente foi largado e quebrado em poucas peças. A peça já tinha sido quebrada pelo cliente antes, mas tinha um valor sentimental significativo. Foi um presente de casamento há muitos anos e insubstituível devido à idade e à falta de identificação da marca. Foi uma quebra relativamente limpa, mas simplesmente não consegui que as peças se encaixassem novamente. Contactei o Jeff, e ele foi muito rápido a responder com várias opções de reparação a diferentes preços. Avisei-o do nosso orçamento e marquei um horário para deixar o item naquele dia. A reparação foi feita com uma rápida reviravolta e os resultados excederam em muito as nossas expectativas! Temia que não pudéssemos devolver o item ao cliente em condições satisfatórias, mas o Jeff fez um excelente trabalho! Ele foi capaz de encaixar as peças e reparar o esmalte para esconder as linhas de rachadura. Vamos definitivamente usá-lo no futuro, pois ele foi profissional, respeitador do nosso orçamento, e realizou um trabalho de qualidade.