Sofia Reis: As mangueiras de ar e água tem de ser pedidas ao balcão... não sei se há palavras para sequer tentar perceber porque é que isto acontece ... deprimente que o gerente destes dois postos tenha tao pouca fé na humanidade. Pedimos a mangueira, não conseguimos colocá-la... pedi ajuda e o senhor diz que tem que fechar a loja para me poder ajudar a colocar a mangueira porque está sozinho. Muito triste as condições em que fazem trabalhar estas pessoas. O gerente deveria repensar nas suas decisões de gestão: tem empregados competentes e simpáticos, mas realmente com estas condições e difícil fazer um serviço decente aos clientes.

Marcia Vogt: Sempre muito gentis e atenciosos. Faço compras urgentes na loja de conveniência do posto e acho muito boa a diversidade dos produtos, comi tb os preços.

Alabama power pensa que pode mandar alguém a sua casa se você cometeu um erro e faltaram alguns centavos para fazer seu pagamento, e abusar verbalmente de você em sua própria propriedade. Eu não penso assim, e quando você liga para eles no número 800, o pessoal de atendimento ao cliente tem uma atitude ruim quando você tenta apenas resolver um erro que eles cometeram. Depois desligam rudemente o telefone na sua cara.

Estamos cancelando o pedido e nunca mais compramos um aparelho do Home Depot. Minha esposa e eu compramos um novo forno e geladeira. Passamos horas pesquisando e encontrando o modelo certo que caberia na nossa cozinha. O associado de vendas foi amigável e prestativo. Marcamos a data de entrega para uma semana depois. Não tivemos mais notícias deles, então ligamos para verificar a encomenda na noite anterior à data prevista para a entrega. Foi quando eles nos disseram que o forno estava de volta e que seria entregue em algumas semanas. Reorganizamos os nossos horários, cancelamos o trabalho, arranjamos uma babysitter para tirar o nosso filho da escola. E então algumas semanas depois, um dia antes da nova data de entrega eles ligaram e empurraram o compromisso para um dia depois. Ontem eles ligaram para confirmar o parto. E agora hoje, uma hora antes da data de entrega, eles ligam para dizer que o forno está de volta e que não poderão entregá-lo por mais uma semana.