Sofia Reis: As mangueiras de ar e água tem de ser pedidas ao balcão... não sei se há palavras para sequer tentar perceber porque é que isto acontece ... deprimente que o gerente destes dois postos tenha tao pouca fé na humanidade. Pedimos a mangueira, não conseguimos colocá-la... pedi ajuda e o senhor diz que tem que fechar a loja para me poder ajudar a colocar a mangueira porque está sozinho. Muito triste as condições em que fazem trabalhar estas pessoas. O gerente deveria repensar nas suas decisões de gestão: tem empregados competentes e simpáticos, mas realmente com estas condições e difícil fazer um serviço decente aos clientes.

Marcia Vogt: Sempre muito gentis e atenciosos. Faço compras urgentes na loja de conveniência do posto e acho muito boa a diversidade dos produtos, comi tb os preços.

Hone depot tem muitas boas opções e preços justos. Mudei-me recentemente para o condado do lago e o local Mentor tem muito mais selecções e é muito mais limpo/organizado do que outros locais onde estive. Muito contente com os produtos e serviços que eu experimentei lá. A política de retorno também é extremamente útil, já que você nunca sabe se algo vai funcionar até que você o instale. Recomendo vivamente este local.

Eu coloquei uma grande compra on-line pick up em ordem de loja. Foi tão fácil e através do meu e-mail eu posso dizer à loja que estou lá, a Krystal levou-a para o meu carro. Ela foi uma delícia. Ela sorriu e perguntou como eu estava e desejou-me um bom dia. Eu realmente aprecio quando um funcionário de um depósito em casa pode oferecer um serviço de atendimento ao cliente tão excelente. Espero fazer negócio com ela novamente.

Meu marido e eu acabamos de comprar uma casa e estávamos à procura de uma secção para ter rapidamente, já que a nossa casa está obviamente sem móveis. Fomos lá com a intenção de comprar um sofá que pudéssemos ter dentro de uma semana. Depois de falar com Dakota, ele nos informou que a seccional que estávamos interessados estava em estoque e estava disponível para ser entregue 7 dias a partir da data da compra. Ficámos muito contentes com isso e fomos em frente e fizemos a encomenda. Hoje foi a entrega estimada dentro do prazo de 1-5pm (eu recebi o texto estimando o tempo de entrega ontem à noite). Recebi a encomenda atempadamente e os comprimidos são óptimos. Eu fiquei em espera por cerca de 15 minutos antes de chegar a alguém. Liguei e perguntei e eles me informaram que o meu sofá não poderia ser entregue porque não seria reabastecido até o final de agosto. Fomos do nosso sofá que estava em estoque e podia ser entregue em uma semana, para que não estivesse em estoque e não pudesse ser entregue até mais de um mês fora. Fomos transferidos várias vezes e colocados em espera várias vezes depois disso. Depois de uma hora de confusão, espera, e falando com várias pessoas, eles confirmaram que não havia maneira de conseguirmos o nosso sofá em breve. Isto é incrivelmente frustrante, pois só compramos este sofá neste local porque nos disseram que ele estava disponível em tão pouco tempo. Se nos tivessem dito que seriam 6 semanas, teríamos levado o nosso negócio para outro lugar. Isto é incrivelmente frustrante - especialmente porque eles não nos telefonaram, não nos deram espectáculo! O mínimo que podiam ter feito era ligar-nos assim que perceberam que não o podiam entregar. Eles nos deixaram completamente às escuras e nos fizeram ligar para eles para descobrir o que estava acontecendo no mundo e porque o nosso sofá não foi entregue. MUITO desapontado e incrivelmente frustrado.