Francisco Martins: Uma empresa que cuida dos seus clientes

Lee Da Silva: Acompanhamento completo desde o início ao fim do período contabilístico. Excelente serviço de contabilidade.

Tivemos uma experiência maravilhosa com a Sears Outlet of Grapevine, TX. Tínhamos encomendado vários electrodomésticos e alguns deles tinham-nos dado dificuldades, mas a paciência e o atendimento ao cliente dos empregados foi incrível. O vendedor era Arty V. e ele foi extremamente útil para nos ajudar a encontrar o produto que estávamos procurando. Ele foi incrivelmente útil e eu acho que todos deveriam tentar encontrá-lo/trabalhar com ele enquanto procuravam qualquer produto lá.

Foi uma honra trabalhar com estas senhoras, primeiro como caixa, segundo como traficante. Aprendi muito sobre o negócio de antiguidades tanto com a Donna como com a Katy. Foram dias tristes quando parti, não por razões que lhes foram dadas. Sinto-me honrado por ser uma pequena parte da vida delas, pelo tempo que tive. Muito obrigado aos dois.♡ Sinto a falta dos dois.Ps. Eu nunca me aborreci. Tive de acrescentar essa parte.

Nós remodelamos nossa cozinha 3 anos atrás e compramos todos os novos aparelhos GE de alto nível. A experiência de vendas foi agradável, o pessoal de vendas foi extremamente útil e conhecedor para nos ajudar a fazer as nossas selecções. Fomos encorajados a comprar também uma garantia estendida de 10 anos, o que fizemos. Esta foi uma compra de grande envergadura. Há várias semanas a minha máquina de lavar loiça deixou de funcionar e o meu microondas também se partiu, pelo que tentámos contactar a empresa de garantia para agendar uma reparação. Isto tinha de ser feito online. Após duas semanas e sem resposta, novamente tentamos contactar a empresa de garantia para agendar um reparo. Surgiu que o pedido tinha sido removido, a reparação tinha sido concluída. Este não foi o caso. Após duas tentativas de contactar alguém ao telefone e estar em espera por mais de 5 horas, decidiu contactar a Texas Appliance para obter assistência. Foi-nos dito que já não usavam mais esta empresa de garantia em particular e que estávamos basicamente sem sorte. No entanto, o gerente asst. disse que iria perguntar se ele poderia nos vender outra máquina de lavar louça a preço de custo, e ligar de volta para o meu marido, o que ele nunca fez. Ele também nos disse que o problema com o nosso microondas não seria coberto de qualquer maneira. Compramos nossos aparelhos junto com a garantia estendida de boa fé de que estaríamos cobertos caso encontrássemos algum problema. Isto certamente não foi o caso e procuraremos tomar as medidas apropriadas para resolver este problema.