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10 Dto 237, R. Felizardo de Lima 7, Porto, Portugal
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Sem retorno. Encomendei uma máquina de lavar louça. Confiei no vendedor que era o modelo certo. Ninguém me informou que este não tinha opção de devolução, mesmo com uma taxa de reabastecimento abriu o pacote e não é o modelo que eu pensava ter encomendado. 1 estrela para a Bosch por usar números de modelos que são todos iguais, excepto uma ou duas letras.
Embora eu geralmente tenha boas experiências na melhor das hipóteses, decidi avaliar esta em particular pela sua resposta à COVID. Este local, em combinação com sua configuração on-line, teve de longe a configuração mais organizada e profissional que experimentamos quando tivemos uma visita necessária para reparar uma tela de telefone quebrada durante a quarentena COVID. Entre o agendamento de consultas on-line, caminhos claramente marcados, pessoal organizado/informado, requisitos de equipamento de proteção forçada e até mesmo amplas estações de higienização das mãos, o passo dado para garantir a saúde e a segurança foi refrescantemente calmante. Visitamos várias outras cadeias conforme necessário durante a quarentena, incluindo mas não limitado a mercearias, lojas de ferragens e correios. De longe, este local da Best Buy nos deixou sem resposta e configuração. Sempre nos lembraremos dos seus passos pró-ativos para garantir que seus funcionários e clientes estivessem seguros e definitivamente compraremos lá mais vezes como um sinal do nosso apreço.
Bussola PT

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