Hugo Rodrigues: Espectacular atendimento. Serviço especializado. Condições de espera ótimas. Parabéns

Fernando Almeida: Excelentes instalações, simpatia e profissionalismo

Primeiro! Vamos discutir como não consegui encontrar NADA ajuda nesta loja. Todos os que perguntei disseram-me que não era o seu departamento, em vez de encontrar alguém para me ajudar. A seguir, quando encontrei alguém no departamento em que precisava de ajuda, AJUDAM-ME AJUDAR!! Ela me disse que eu tinha que encomendar online porque eu precisava do produto entregue (um refrigerador). Por isso encomendei a geladeira online pagando pela entrega também. Eu compreendo por causa da cobiça que eles podem não o trazer para dentro de casa e eu estava bem com eles a colocá-lo no alpendre. No dia da entrega, não recebi uma actualização da encomenda até o produto ter sido entregue há muito tempo. Então eles entregaram a minha geladeira e colocaram-na no chão!! A LOCALIZAÇÃO!! Consegui agitá-lo da relva até ao fundo das minhas escadas. Fiquei muito desapontado e cheio de raiva! Como é suposto eu colocar um frigorífico no meu alpendre sozinho? Liguei para o serviço de atendimento ao cliente que contactou o local da rescisão e foi informado de que nunca deveria deixar um grande aparelho no relvado e que o mesmo deveria ser colocado no meu alpendre no mínimo. Mas devido às entregas elevadas e à tripulação mínima, eles não poderiam voltar até mais tarde. Entretanto, o meu frigorífico ainda está sentado lá fora à espera de ser levado por alguém. ENOJADO COM ESTE POUCO PROFISSIONALISMO! VOCÊ DEVERIA FICAR COM ASSOCIADO! Meu pai acabou vindo e me ajudando. Quando coloquei a loja de volta para cancelar....NUNCA ME ENCONTRARÁ NO SISTEMA PARA VOLTAR E MEU REFRIGERADOR NA PORCHA!!

Eu comprei materiais de construção e programei a entrega em minha casa com algumas semanas de antecedência. No dia em que a entrega era suposto acontecer, telefonei-lhes por volta das 15h porque nada foi entregue. Eles me disseram então que tinham cancelado o pedido e me reembolsaram porque o motorista decidiu que era muito difícil entregar no meu endereço (eu tive materiais de construção entregues no meu endereço muitas vezes antes). Eles nem sequer me ligaram para me avisar que isto estava a acontecer! Eu tinha contratado trabalhadores para vir trabalhar no dia seguinte, então isso foi muito inconveniente para mim.