정윤지: 제일 건질 만한 옷들도 많고, 귀걸이랑 목걸이도 너무 예뻤어요!! 가격도 진짜 괜찮고 옷 상태도 굿 무엇보다 주인 언니가 친절하고 힙하고 그렇습니당

Francisca Côrte-Real: Sem dúvida a loja mais cool do Porto! Todas as peças são to die for

Um péssimo atendimento ao cliente. Colocou um pedido online no dia anterior e recebeu uma mensagem de que o pedido estava pronto. Na manhã seguinte recebi outra mensagem para a ir buscar dentro dos próximos 5 dias. Chego à loja e, literalmente, quando estaciono, diz que foi cancelada. Eu entro e a garota na melhor fila de pedidos de compra que começa a atender parece tão sem vida. Tento explicar que tinha acabado de receber uma mensagem de texto a dizer que tinha sido cancelada e conduzi trinta minutos porque diz que estava pronta para a recolha apenas para ser cancelada no dia seguinte à minha chegada. Tento explicar que a única razão pela qual conduzi todo o caminho até lá foi para conseguir este item em particular. Estou a dizer-te, ela era um robô. Não olhou, tentou ser calma e bem educada e ignorou-me, foi buscar o meu outro item. Sem explicação, nada. Tive de perguntar o que aconteceu ao outro item porque ela literalmente não me disse nada. Então eu expliquei mais uma vez que havia dois itens que eu deveria pegar e ela disse que tinha sido cancelado. Então eu tive que perguntar por quê, e estava pensando se eu poderia conseguir alguma ajuda para conseguir outro item para substituí-lo, já que eu já paguei por ele, ela me parou no meio da frase e era como se estivesse naquela ilha ali, você terá que pagar por ele em outra linha, e nós não podemos ajudá-lo com um pedido online, ele vai voltar para o seu cartão. Ela não olhou. Puramente de cara séria e então eu pedi ajuda a um supervisor neste caso, porque eu usei um certificado de recompensa. Ela ignorou-me. Sim, e depois pediu a próxima pessoa. Boa maneira de fazer a melhor compra, treinou os seus empregados para serem incompetentes e pouco profissionais.

O sinal dizia que eles estavam abertos até às 17h de hoje. Entramos às 16:25, eles nos perguntaram como poderiam ajudar, dissemos que estávamos procurando comprar uma geladeira, o cara disse que temos muitos refrigeradores, mas estamos fechados. Ele disse que tinha desligado o sistema para não nos poder ajudar. Que tipo de serviço é esse??? Foi 35 minutos antes de serem fechados. É baixo.