Fernando Almeida: Atendimento ao cliente com profissionalismo

Paulo Almeida: Especializado em reparação Volvo.

Esta localização não é óptima. Tenho tido múltiplos problemas com encomendas e outras compras. Fui no outro dia buscar um controlador Xbox one que o site dizia estar em stock. Não o vi na prateleira, por isso perguntei a um cavalheiro se tinha algum na parte de trás. Ele foi verificar e alegou que o único que eles tinham era uma edição especial para um determinado jogo que estava saindo e que ainda não podiam vendê-lo. O site disse que o produto a que ele se referia foi lançado em Abril. Encontrei outro associado de vendas e perguntei-lhes sobre o produto, bem como mostrei-lhes as informações no site deles e ele foi para as traseiras e conseguiu o produto para mim. Creio que o primeiro cavalheiro que não me ajudou minimamente estava tentando manter o produto para si mesmo. Em qualquer caso, se não foi essa a razão, então eles precisam de treinar melhor os funcionários no serviço ao cliente e nos produtos. Eu não deveria ter que fazer lá trabalho para eles.

O pobre serviço de atendimento ao cliente, insistente e rude, não gosta de pagar valor, ofereceu-me $97 por 3 anéis e foi para outra loja de penhores e conseguiu 250 pelos mesmos anéis. Eles foram muito insistentes e tentaram convencer-me a vender-lhes os anéis, dizendo-me que eram lixo quando fui a uma loja onde me disseram que eram raros e que valiam mais. Obviamente vendi-os por mais e muito contente por não os ter deixado convencer-me a vendê-los por menos do que realmente valem. Se você está procurando vender itens, este não é o lugar certo para ir. Tente e z peão na rua muito mais amigável e te dá mais por seus itens.