Vitor Pinto: Atendimento profissional e aparelhos auditivos funcionais e personalizados.

Vitor Paulo: Ultimamente não estão a resolver os problemas que aparecem nos aparelhos auditivos. Na hora fica tudo bem mas passado umas horas volta tudo ao mesmo.

A minha mulher foi buscar alguma madeira. Ela pediu ajuda a 5 pessoas diferentes e todas a encolheram de ombros. Então, quando ela estava carregando a madeira, um trabalhador veio e disse a ela que era tola por tê-la conseguido sozinha. Isto foi tudo pouco depois de ter sido operada ao joelho. Estou horrorizada com este "serviço". Acredito que vamos ao Lowe's a partir de agora.

Parte veio prontamente, mas foi parte errada. Depois de várias tentativas falhadas de e-mail, consegui contactar um representante de atendimento ao cliente. Deixe-o saber que eu não posso receber meu e-mail com fotos para ele. Mesmo quando eu acerto a resposta ao remetente. Eu liguei e falei com ele três vezes. No último e-mail que recebi dele declarei que tinha encomendado a parte errada. E eu dei-lhes a informação errada. Desde então, liguei duas vezes. Uma vez me disseram que ele estava no almoço, e a segunda vez me disseram que ele estava com um cliente. Então esperei uma hora e nenhuma resposta. Então mandei um e-mail ao dono. Passaram trinta horas e ainda não obtive resposta. Trabalhei no serviço ao cliente durante 17 anos para uma empresa muito grande. Se este assunto chegasse à secretária do meu dono, eles próprios responderiam imediatamente. Neste momento, eu não recomendaria esta empresa a ninguém. Desculpe-me por ter pedido desculpas a esta empresa ao telefone, pois eles queriam dar-lhe a volta e fazer parecer que a culpa era minha. O que parece que eles já usaram esta linha antes. Esse número exacto só traz à tona esta parte não importa em qual site você olha.