Horrível serviço ao cliente. Sou deficiente e andar é um problema sério para mim. Eu fui lá para comprar um novo aquecedor de água quente & tanque. Quando eu perguntei a esta representante feminina de atendimento ao cliente se ela poderia recuperar um carrinho para mim para a minha compra. Eu disse que eu era deficiente. Ela disse muito rudemente boa sorte, virou as costas e foi-se embora.

Comprei um sofá e esperava que fosse entregue hoje e disseram que o camião tinha saído da loja e devia estar a ligar em breve... por isso cancelei os meus planos e esperei no meu único dia de folga e o meu sofá nunca foi entregue. Livrei-me do meu outro sofá para arranjar espaço para o novo e agora estou sentado sem mobília... muito desapontado. O Michael e o Julian foram simpáticos na loja, só queria que me tivessem contado a informação certa. Má primeira impressão.

Gosto da forma como a Sharon me ajudou a procurar os móveis da sala de estar, apesar de estar perto da hora de fechar. Ela não tentou apressar-me nem dizer que eles estavam prestes a fechar. Ela me mostrou alguns dos móveis da sala de estar que estavam na minha faixa de preço e depois me ajudou com a abertura de uma conta com eles. Devia haver mais representantes de vendas, como a Sharon. Ela é um bom trunfo para esta empresa. O único inconveniente era que eu tinha de esperar até a minha mobília ficar em stock.